Terms and Conditions

‼️READ FULL TERM & CONDITION ‼️

(ONCE AGREED YOU CAN MAKE PAYMENT)

Terms and Conditions of Rental Agreement / Terma dan Syarat Perjanjian Sewa
  1. Minimum Rental Period / Tempoh Sewa Minimum:
    • The minimum rental period is 3 days for Peninsular Malaysia.
      (Tempoh sewa minimum adalah 3 hari untuk Semenanjung Malaysia.)
    • For postage rental to Sabah/Sarawak, the minimum period is 5 days. Any delay will incur additional daily charges.
      (Untuk sewaan pos ke Sabah/Sarawak, tempoh minimum adalah 5 hari. Sebarang kelewatan akan dikenakan caj harian tambahan.)
  2. Deposit:
    • A standard deposit of RM100 is required for all brands.
      (Deposit standard RM100 diperlukan untuk semua jenama.)
    • For Medela, Momcozy, WILLOW, and EUFY, a deposit of RM150 is required to confirm your booking.
      (Untuk Medela, Momcozy, WILLOW, dan EUFY, deposit RM150 diperlukan untuk mengesahkan tempahan anda.)
  3. Cancellation Policy / Polisi Pembatalan:
    • No refund will be given if the renter cancels or shortens the rental period.
      (Tiada pemulangan jika penyewa membatalkan atau memendekkan tempoh sewa.)
    • Rented pumps cannot be exchanged for other pumps or transferred during the rental period.
      (Pam yang disewa tidak boleh ditukar dengan pam lain atau dipindahkan sepanjang tempoh sewa.)
  4. Loss and Damage / Kerugian dan Kerosakan:
    • Any loss or damage to pumps and accessories must be compensated according to the current sale price of the pump or accessories.
      (Sebarang kerugian atau kerosakan pada pam dan aksesori mesti dibayar mengikut harga jualan semasa pam atau aksesori.)
    • The renter must return the pump cleaned, dried, and ready for use.
      (Penyewa mesti memulangkan pam dalam keadaan bersih, kering, dan sedia untuk digunakan.)
  5. Payment Responsibilities / Tanggungjawab Pembayaran:
    • The renter must pay the rental rate, deposit, and postage costs.
      (Penyewa mesti membayar kadar sewa, deposit, dan kos pos.)
    • All postage costs are borne by the renter (two-way insurance postage costs).
      (Semua kos pos ditanggung oleh penyewa (kos pos insurans dua hala).)
  6. Rental Extension / Pelanjutan Sewa:
    • The renter must inform 2-3 days in advance if they wish to extend the rental period and must immediately pay the rental rate.
      (Penyewa mesti memberitahu 2-3 hari lebih awal jika mereka ingin melanjutkan tempoh sewa dan mesti segera membayar kadar sewa.)
  7. Late Returns / Kembalikan Lewat:
    • If the renter fails to return or post late from the expected day/date, the rental will be considered continued, and the renter must pay the rental rate.
      (Jika penyewa gagal memulangkan atau menghantar lewat dari hari/tarikh yang dijangka, sewa akan dianggap diteruskan dan penyewa mesti membayar kadar sewa.)
  8. Care of Equipment / Penjagaan Peralatan:
    • The renter must take good care of the pump and ensure that the pump and accessories are returned in good condition.
      (Penyewa mesti menjaga pam dengan baik dan memastikan pam serta aksesori dikembalikan dalam keadaan baik.)
  9. Identification Requirements / Keperluan Pengenalan:
    • The renter must provide a copy of the crossed-out ID, utilities as rental documents, and a second contactable phone number (to protect our assets).
      (Penyewa mesti menyediakan salinan ID yang dipotong, utiliti sebagai dokumen sewa, dan nombor telefon kedua yang boleh dihubungi (untuk melindungi aset kami).)
  10. Rental Period Commencement / Permulaan Tempoh Sewa:
    • The rental period begins a day after the pump arrives at the renter’s address.
      (Tempoh sewa bermula sehari selepas pam sampai ke alamat penyewa.)
  11. Deposit Return / Pulangan Deposit:
    • The deposit will be returned after the owner receives back the rented pump and accessories in good condition without any damage, cleaned, and dried (deposit return will take 1-5 working days).
      (Deposit akan dipulangkan selepas pemilik menerima kembali pam yang disewa dan aksesori dalam keadaan baik tanpa sebarang kerosakan, bersih, dan kering (pulangan deposit akan mengambil masa 1-5 hari bekerja).)
  12. Contract Violation / Pelanggaran Kontrak:
    • The contract may be canceled if the renter violates the terms and conditions set.
      (Kontrak boleh dibatalkan jika penyewa melanggar terma dan syarat yang ditetapkan.)
  13. Condition Documentation / Dokumentasi Keadaan:
    • The renter must take photos or videos of the pump and accessories’ condition upon receipt.
      (Penyewa mesti mengambil foto atau video keadaan pam dan aksesori setelah diterima.)
    • Upon receipt, they must send proof of videos or photos via WhatsApp within 4 hours.
      (Setelah diterima, mereka mesti menghantar bukti video atau foto melalui WhatsApp dalam masa 4 jam.)
  14. Fridge Hack Policy / Polisi ‘Fridge Hack’:
    • The use of the ‘fridge hack’ method is not allowed.
      (Penggunaan kaedah ‘fridge hack’ tidak dibenarkan.)
  15. Guidelines / Garis Panduan:
    • Please check and read the guideline book for first-time use.
      (Sila semak dan baca buku garis panduan untuk penggunaan kali pertama.)
  16. Rights Reserved / Hak Dihadirkan:
    • We reserve the right to take appropriate action, such as legal action or general action, if the renter fails to settle damages or compensation as mentioned.
      (Kami berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai, seperti tindakan undang-undang atau tindakan umum, jika penyewa gagal menyelesaikan kerosakan atau ganti rugi seperti yang dinyatakan.)